تحریریه پارسینه- سمانه مزینانی:عادله برحسبیان ،مدیر سازمان و روش های بانک پارسیان در این مراسم ضمن اشاره به اینکه سامانه ستاپ با هدف غیر حضوری کردن و کاهش مراجعه مشتریان به شعب جهت دریافت تسهیلات خرد در بانک پارسیان راه اندازی شده ادامه داد: در حال حاضر تمرکز این سامانه بر صدور کارت اعتباری است.
وی ضمن اشاره به نگاه دولت سیزدهم مبنی بر دسترسی آحاد جامعه به تسهیلات خرد ،مطرح کرد:مشتریان در این سامانه می توانند مراحل پیشرفت کار را مشاهده و در صورت احراز شرایط ،درخواست محصول کارت اعتباری را به صورت غیر حضوری ثبت و پیگیری نمایند.
برحسبیان ضمن اشاره به اینکه در این سامانه عملیات ثبت درخواست تسهیلات ،بارگذاری مدارک مورد نیاز و انجام استعلام های مربوطه به صورت کاملا غیر حضوری انجام می پذیرد ،ادامه داد:پس از تایید نهایی درخواست با یکبار مراجعه مشتری به شعبه انتخاب شده جهت احراز هویت و امضا قراردادها،کارت اعتباری به مشتری ارائه می گردد.
مدیر سازمان و روش های بانک پارسیان در ارتباط با گروه مشتریان هدف این سامانه بیان کرد: مشتریان حقیقی که شرایط دریافت کارت اعتباری مطابق ضوابط بانک را داشته باشند، می توانند از ارائه تسهیلات آنلاین بانک پارسیان تا سقف 3 میلیارد ریال با ارائه چک یا سفته استفاده کنند.
وی در پایان ویژگی های سامانه ستاپ را این گونه برشمرد:
1- اطلاع از شرایط عمومی و تسهیلات
2-هزینه ها و کارمزدهای مرتبط و مدارک مورد نیاز ثبت غیر حضوری درخواست کارت اعتباری
3-بارگذاری مدارک توسط مشتری
4-فراخوانی اطلاعات مشتری در فرم مربوطه و تکمیل سیستمی فرم ها
5-خذ استعلام های خودکار و امکان مشاهده پاسخ استعلام ها توسط مشتری
6-حذف پرونده فیزیکی و بایگانی مستندات به صورت خودکار
7-امکان رهگیری وضعیت درخواست در هر لحظه برای مشتری
8-پیام رسانی به مشتری برای انجام اقدامات در هر لحظه
.gif)
.gif)
0 دیدگاه